日本第二大药妆店Segami的中国之路
来源：- 虎网医药-药妆频道
浏览：385 更新时间：2012/2/15 0:00:00
日本方面并不认为Segami在中国遭遇的阻碍是战略意图上的错误，因而也不会打消他们进军中国市场的雄心。相反，这让他们进一步体会到进入中国市场需要更为周密的策划和部署。
中国的药品零售企业渴望在日渐密切的中日行业交流中，从“洋教练”身上获得药店技术的精髓。起初，许多人愿意相信日本同行将其管理和经营之道“倾囊相授”的初衷只限于学术的彼此精进，最多也只是有助于推动产品上的一些微不足道的合作。可越来越多的迹象表明，日本同行期望了解中国，最主要的动力乃是有朝一日将企业的扩张版图跨进中国。但他们并不急于突破，眼下所做的一切都在为将来的计划打下基础。
志在必得
稍显心急的是日本第二大药妆店Segami。2010年8月，Segami与上海百龄药业合作在上海高档商圈大悦城设立第一家日式药妆店，其开业时呈现给消费者的宏伟的开业场面、丰富的促销手段以及琳琅满目的日本进口产品，无一不彰显其志在必得的气势和信心。
但近日一个经多方知情人士确认的消息是:Segami撤资，合作中止。可谓“来也匆匆，去也匆匆。”
中止合作的详细内情未能有更多披露，但据《中国药店》了解，该现象在中国和日本药品零售业内所引起的震惊，堪比当初的开业。
相比之下，日本第一大药妆店松本清对中国内地市场的渗透更为循序渐进。据国内报道称，松本清将于今年春天在中国北京和上海等大型城市的药妆店和超市，投入包括自主化妆品品牌MK CUSTOMER，与POLA ORBIS合作的美白化妆水、健康食品青汁、洗发水等在内的上百款自主品牌试水中国市场。
而在日本本土，有关松本清将试水中国市场的报道已见诸媒体，舆论较中国市场强烈。
除日本两大药妆店霸主表现出觊觎之意，还有更多日本企业试图跟进，排名位于日本药妆店前十之列的住商药局便是其中一家。
住商药局主席Nobuo Morooka于2011年10月底来到中国北京，参加“第十一届中国药店高峰论坛”时，曾向《中国药店》表露了对中国内地市场的向往。他认为，中国13亿人口决定了这个市场的巨大容量和潜力，同时，中国药品零售业的落后给日本同行带来了竞争的机会。
住商药局对进入中国市场的铺垫，韵味悠长。Nobuo Morooka选派了得力助手东野和彰“卧底”北京。东野和彰说，他来到中国的任务很重，不仅要学习汉语，了解中国的文化，还要熟悉中国的消费者和药品零售业的特点。他还以刚刚学会的汉语吃力地表达了他的一个喜讯:住商药局即将把他的妻子送到北京，照顾他的生活起居。由此看来，东野和彰在中国的日子不会短。为了更快地完成任务，他还委托熟悉北京药品零售企业的人士帮他在北京找一家药店工作，工资可以分文不要。
循序渐进
作为第一家实质性操盘中国内地市场的日本企业，Segami对于更多日本药品零售企业的意义在于验证和参照，因此日本同行对其在中国的一举一动都表现出极高的关注热情。采访中一个现象是，对于Segami的日前撤资以及此前的市场表现，日本同行远比中国企业掌握得更为及时和准确。
事实上，日本同行对中国内地市场的关注和期盼程度远比国内企业想象的要强烈，只是他们并不会贸然介入。有接近日本药品零售业的人士表示，日本业界的舆论也普遍认为进入中国市场需要更多的调研和更长时间的准备，尤其是Segami所遭遇的阻力更加为这种认识提供了佐证。“但他们并不认为Segami在中国的失败是战略意图上的错误，因而也不会打消进军中国市场的雄心。相反，这让他们进一步体会到进入中国市场需要更为周密的策划和部署。”
松本清以及住商药局试图进入中国市场的步骤与该舆论无疑是统一的。据知情人透露，将于今年春天以产品合作形式试水中国市场的松本清，将成立专门团队对接中国市场，研究、开发适合中国消费者的产品。“他们认为，在中国市场成败与否的落脚点仍然是产品，一切管理和经营技术都将围绕产品展开;同时，通过产品的销售体验，还将获得至关重要的情报——通过立足于产品的消费者研究，透视中国消费者的消费习性和理念，并由此启动消费者教育。”虽然松本清并不指望以百十个产品在短时间内使消费观念产生根本性扭转，但他们认为这个潜移默化的过程不可省却。
Nobuo Morooka意味深长地表示，中国的企业在努力学习日本的药店技术，但中国的消费者并没有进行同步的学习和跟进，这是中国的药妆店迟迟不能打开局面的根本原因。基于这一判断，他认为住商药局需要作更长远的观察和布局，跟随松本清、Segami日本两大药妆店的步伐，在消费者逐渐发生改变的某个节点进入中国，才是他们最为正确的选择。
Segami的教训
松本清与住商药局将Segami在中国的境遇看在眼里，并与自身进行着大量的对照，以期获得某种借鉴。
Nobuo Morooka认为，虽然他们能够预计到Segami的中国行不会非常顺利，但如此之脆败确实有些意外，因为Segami的药妆店模式在日本是非常成熟的。Nobuo Morooka坦诚地表示，日本人善于学习和研究，Segami的失败在某种程度上讲，为日后的成功提供了非常有益的借鉴，从这个角度看，Segami进入中国具有战略价值。
他分析认为，目前日本药品零售业对Segami的败因已有较初步的总结，至少有以下三点:
一、产品本土化。Segami在引进日本进口产品的同时，也期望以更多优质的中国本土产品实现“产品本土化”，可是中国并没有像日本那样丰富的多元化产品线，这让他们的计划有些落空;
二、价格本土化。中国的消费者更倾向于接受价格低廉的产品，价位超出消费者承受能力的日本进口产品在经过短时期的追捧之后迅速回落，这使得他们认为好的产品，并没有实现好的销售业绩;
三、合作模式带来摩擦。合作的中日双方并没有形成认识统一，Segami期望经营这家药妆店时不能“急功近利”，应该更多地注重管理和运营本身，而不是销售和利润，但中方却想在短时间内看到效益，想法的差异必然导致行动的不协调。这也给日本其他药局带来了更多思考。
中国的药品零售企业渴望在日渐密切的中日行业交流中，从“洋教练”身上获得药店技术的精髓。起初，许多人愿意相信日本同行将其管理和经营之道“倾囊相授”的初衷只限于学术的彼此精进，最多也只是有助于推动产品上的一些微不足道的合作。可越来越多的迹象表明，日本同行期望了解中国，最主要的动力乃是有朝一日将企业的扩张版图跨进中国。但他们并不急于突破，眼下所做的一切都在为将来的计划打下基础。
志在必得
稍显心急的是日本第二大药妆店Segami。2010年8月，Segami与上海百龄药业合作在上海高档商圈大悦城设立第一家日式药妆店，其开业时呈现给消费者的宏伟的开业场面、丰富的促销手段以及琳琅满目的日本进口产品，无一不彰显其志在必得的气势和信心。
但近日一个经多方知情人士确认的消息是:Segami撤资，合作中止。可谓“来也匆匆，去也匆匆。”
中止合作的详细内情未能有更多披露，但据《中国药店》了解，该现象在中国和日本药品零售业内所引起的震惊，堪比当初的开业。
相比之下，日本第一大药妆店松本清对中国内地市场的渗透更为循序渐进。据国内报道称，松本清将于今年春天在中国北京和上海等大型城市的药妆店和超市，投入包括自主化妆品品牌MK CUSTOMER，与POLA ORBIS合作的美白化妆水、健康食品青汁、洗发水等在内的上百款自主品牌试水中国市场。
而在日本本土，有关松本清将试水中国市场的报道已见诸媒体，舆论较中国市场强烈。
除日本两大药妆店霸主表现出觊觎之意，还有更多日本企业试图跟进，排名位于日本药妆店前十之列的住商药局便是其中一家。
住商药局主席Nobuo Morooka于2011年10月底来到中国北京，参加“第十一届中国药店高峰论坛”时，曾向《中国药店》表露了对中国内地市场的向往。他认为，中国13亿人口决定了这个市场的巨大容量和潜力，同时，中国药品零售业的落后给日本同行带来了竞争的机会。
住商药局对进入中国市场的铺垫，韵味悠长。Nobuo Morooka选派了得力助手东野和彰“卧底”北京。东野和彰说，他来到中国的任务很重，不仅要学习汉语，了解中国的文化，还要熟悉中国的消费者和药品零售业的特点。他还以刚刚学会的汉语吃力地表达了他的一个喜讯:住商药局即将把他的妻子送到北京，照顾他的生活起居。由此看来，东野和彰在中国的日子不会短。为了更快地完成任务，他还委托熟悉北京药品零售企业的人士帮他在北京找一家药店工作，工资可以分文不要。
循序渐进
作为第一家实质性操盘中国内地市场的日本企业，Segami对于更多日本药品零售企业的意义在于验证和参照，因此日本同行对其在中国的一举一动都表现出极高的关注热情。采访中一个现象是，对于Segami的日前撤资以及此前的市场表现，日本同行远比中国企业掌握得更为及时和准确。
事实上，日本同行对中国内地市场的关注和期盼程度远比国内企业想象的要强烈，只是他们并不会贸然介入。有接近日本药品零售业的人士表示，日本业界的舆论也普遍认为进入中国市场需要更多的调研和更长时间的准备，尤其是Segami所遭遇的阻力更加为这种认识提供了佐证。“但他们并不认为Segami在中国的失败是战略意图上的错误，因而也不会打消进军中国市场的雄心。相反，这让他们进一步体会到进入中国市场需要更为周密的策划和部署。”
松本清以及住商药局试图进入中国市场的步骤与该舆论无疑是统一的。据知情人透露，将于今年春天以产品合作形式试水中国市场的松本清，将成立专门团队对接中国市场，研究、开发适合中国消费者的产品。“他们认为，在中国市场成败与否的落脚点仍然是产品，一切管理和经营技术都将围绕产品展开;同时，通过产品的销售体验，还将获得至关重要的情报——通过立足于产品的消费者研究，透视中国消费者的消费习性和理念，并由此启动消费者教育。”虽然松本清并不指望以百十个产品在短时间内使消费观念产生根本性扭转，但他们认为这个潜移默化的过程不可省却。
Nobuo Morooka意味深长地表示，中国的企业在努力学习日本的药店技术，但中国的消费者并没有进行同步的学习和跟进，这是中国的药妆店迟迟不能打开局面的根本原因。基于这一判断，他认为住商药局需要作更长远的观察和布局，跟随松本清、Segami日本两大药妆店的步伐，在消费者逐渐发生改变的某个节点进入中国，才是他们最为正确的选择。
Segami的教训
松本清与住商药局将Segami在中国的境遇看在眼里，并与自身进行着大量的对照，以期获得某种借鉴。
Nobuo Morooka认为，虽然他们能够预计到Segami的中国行不会非常顺利，但如此之脆败确实有些意外，因为Segami的药妆店模式在日本是非常成熟的。Nobuo Morooka坦诚地表示，日本人善于学习和研究，Segami的失败在某种程度上讲，为日后的成功提供了非常有益的借鉴，从这个角度看，Segami进入中国具有战略价值。
他分析认为，目前日本药品零售业对Segami的败因已有较初步的总结，至少有以下三点:
一、产品本土化。Segami在引进日本进口产品的同时，也期望以更多优质的中国本土产品实现“产品本土化”，可是中国并没有像日本那样丰富的多元化产品线，这让他们的计划有些落空;
二、价格本土化。中国的消费者更倾向于接受价格低廉的产品，价位超出消费者承受能力的日本进口产品在经过短时期的追捧之后迅速回落，这使得他们认为好的产品，并没有实现好的销售业绩;
三、合作模式带来摩擦。合作的中日双方并没有形成认识统一，Segami期望经营这家药妆店时不能“急功近利”，应该更多地注重管理和运营本身，而不是销售和利润，但中方却想在短时间内看到效益，想法的差异必然导致行动的不协调。这也给日本其他药局带来了更多思考。
