傍大牌造“山寨”乱花渐欲迷人眼
许多人在购买化妆品时,往往会有这样的感觉,化妆品的名字好像很熟悉但又觉得很陌生,接着就不知该不该出手购买。例如,欧碧泉和欧泉碧,一晃眼就不容易分辨,产生混淆。喜欢化妆的王小姐表示,“有一次在找雅兰诗黛,却无意中发现雅诗兰缇、 雅兰黛丝这些差不多的名字”,有些让人费解。
王小姐所遇到的情况,可以看作是对知名品牌的模仿,但由于这类化妆品的品质难以有清晰的判断,爱美的人们表示伤不起。而对于一些完全没有品质保证的“山寨”化妆品而言,最大的受害者莫过于消费者。“外观一模一样的,但用起来感觉差得很远,有时候还专门用试纸测一下才敢用”,曾经遇到过“山寨”的侯小姐回忆起那次不愉快的化妆品经历。
网购平台监督难
化妆品市场对某些知名品牌急功近利的模仿,从目前的调查研究来看,主要体现在网络购物方面。由于大多数网络购物平台实行以“店”为单位独立经营,各种店之间竞争激烈,为了获取更多利益一些店铺就不自觉的以“挂羊头卖狗肉”的方式经营,其产品质量和品质保证会大打折扣。
但是,这个问题也并非不能解决。王小姐向记者介绍说,“为了保证产品货真价实,自己会从一些专业化妆品销售网站购买化妆品,这样不仅省时省力,服务和售后还有保证”,甚至还以会员、积分等方式获得各种优惠,“我身边的许多朋友也慢慢跟着我学了”。
专业才是硬道理
随着市场的细化,一些专业产品购物网站陆陆续续出现,例如我们耳熟能详的凡客诚品(服饰)、快书包(图书)、库巴网(家电)等等。对于化妆品市场,化妆品直购网站也已崭露头角。那它们与传统的网购平台以店铺为主体单位销售化妆品有什么不同呢,对爱美一族能做出何种从价钱到价值的保证呢?带着这些问题,记者采访了家隆名妆化妆品购物网的总经理张钰家先生。
记者:化妆品直购网站与一般网购平台销售有哪些不同之处?
张总:最主要的不同就是其专业性。首先,多数化妆品直购网站的产品来源一般都是正规渠道进货。我们网站的所有化妆品都均为国外进口专业正品,而且价格都只是专柜化妆品价格的30%——60%。其次,通过不断引进世界名牌化妆品,例如倩碧、雅诗兰黛、兰蔻等,一个网站就能涵盖大部分知名化妆品牌。
记者:遇到产品假冒为例等问题如何保证售后服务和质量呢?
张总:诚信是网络购物遭遇到的一个瓶颈,许多商家打着正品低价出售的幌子,钻网络购物的空子,出售假货,导致正规商家受损,消费者逐渐失去了信心。家隆名妆做为一家只出售正品的化妆品直购网站,想要打破这个“诚信”的瓶颈,需要做的还有很多。
记者:据了解,家隆名妆也有实体店铺,这与直购网站有什么内在联系吗?
张总:家隆名妆仅在上海市内就开设有50多家连锁店,大部分都位于地铁轻轨站的出口和一些高校附近,购买方便又快捷。为了方便更多的人购买,家隆名妆又在网上开设了同名的网络购物网站,销售专业化妆品,种类齐全,涉及化妆品品牌300余种,美容护肤、专业彩妆等系列一应俱全。实体店铺与网站相互补充配合,方便服务更多消费者,这也是专业产品销售的必然形式。
爱美之心,人皆有之。对于化妆品的选购,每个人都有自己不同的方法,但面对“花样繁多”的化妆产品,广大爱美人士应尽快找到一条更加快捷和安全的途径。