在9月一个雨落江城的上午，记者造访了马应龙药业，为今人解开历史谜团。
本报记者马秀佳
“八宝秘方”问世
“马应龙最早是卖眼药粉起家的，现在很少人知道。”57岁的马彩丽是马应龙第14代传人，她说马应龙眼药创自明朝万历年间，创始人叫马金堂，生于河北省定州（今定县）的一个回族知识分子家庭，良好的家庭背景和对中医的浓厚兴趣，使其在青年时代就医术有成，尤以眼科见长。
在对文献所记载的眼科方剂进行比较分析的同时，马金堂总结多年临床经验，采用名贵的中药材牛黄、麝香、梅片、琥珀、珍珠等八味中药制成“八宝眼药”，这一“八宝秘方”治疗眼疾效果甚好。“听父亲说过，他看病从不收取分文，眼药也是免费送给患者。”
明朝末年，地理条件优越的定州，一时商贾云集。当时，南北经济联系日渐紧密，定州眼药商品化迫在眉睫。
马金堂的继承者马应龙肩负起了开拓市场的重担，他以制造和经营眼药为业，在定州北街开设店铺，同时将“八宝眼药”更名为“马应龙八宝眼药”，正式投放市场。
马应龙眼药粉炮制方法十分严格，均取珍品药材入药。在制药过程中，器皿的卫生，原料配合投放的先后秩序，药物的细度成色，都要严格掌握，通过看、闻、摸、尝四道人工工序逐一检验。
“八宝秘方”工艺独特，使得马应龙八宝眼药经久不衰。但面对激烈的市场竞争，马应龙的后裔马万兴胸中另有主张。他不愿把家族商业局限在定州一地，挖空心思要开拓新市场。
移师京城创业
“他北上的时候，家里还是很富裕的，但事业要发展，必须得寻找新的出路。”清朝道光年间，踌躇满志的马万兴举家朝北京城进发。
实地考察后，他在商贾云集的北京前门外西河沿真武庙旁租得一座宅子，修葺门面，随即开业。
“一种外来的新药想得到社会的承认和患者的认可，非常难。”提及祖先的创业艰辛，马彩丽轻叹一声。
药铺开业后的很长一段时间，眼药严重滞销，生意难以为继，马万兴全家人填饱肚子都成问题。可他不甘就此退出北京市场，嘱托家人返回定州老家筹措资金，重振旗鼓。
那时北京至定州没有铁路，往返得一个多月。在家人离去后的第二十七天，马万兴窘迫到身无分文，最后不得不拉下面子，找到一位卖红薯的阎师傅借了5个铜子，才活了下来。
不久，家人带着措筹的钱款如期返回。而药店的生意在数月后，竟出人意料地红火起来。
马彩丽分析，药物与其他商品略有不同，患者使用后，效果好的就会口口相传。马应龙眼药对眼疾的卓效，为它在京城赢得了宝贵的声誉，一时闻名遐迩。
当时北京流传的“身穿瑞蚨祥（布店名），脚踹内联升（鞋店名），头顶马聚源（帽店名），眼看马应龙”的说法，便可印证马应龙眼药店日渐积累起来的良好口碑和地位。
最辉煌之时，马万兴在京购置宅地房产共计三十多处，并开设分店。在发展过程中，逐渐形成了马应龙早期的企业文化，“治店以勤，待人以信，接物以诚”成为马氏家族明训。
南下武汉拓展
二十世纪初，南方眼药市场需求增大，为适应形势的发展，北京总店拟将汉口作为马应龙眼药南方的经营中心，1919年，马应龙后人马岐山南下武汉开拓市场。
“他离开北京时，祖父交代他做事要勤奋努力，制药要以真夺人。” 初来乍到，马岐山先在栈房租了一间屋子，后得知栈房有一位姓李的记账先生，熟稔武汉风土人情，便暗地里观察此人，看他为人本分，办事精明能干，随后聘其为创业“参谋”。
随后的几日，两人走遍武汉三镇，最后选定在武昌斗级营租定一间破陋的小铺面。开业时，既无广告宣传，也无鞭炮庆贺，只在店铺的门楣上写“北京马应龙八宝眼药分店”字样，低调开业。
“他很善于吸收前人的经验教训，店子开起来之后，先做好了药品滞销的准备，从手头有限的资金中抽出一部分，放起来备用，但事实上，却没用着。”前人栽树，后人乘凉。马应龙眼药来到武汉时，名声、信誉早已在外，即使武汉店面地处背街，且没有任何宣传，依旧能招来不少客人，未经历前人在北京时的窘境。
店子一开始生意就很繁忙，不仅在武汉三镇，省内外的许多中药店都先后与其建立了供销关系，而且还在湖南、安徽、广西等地开设了分店。至此，南方以武汉为中心的马应龙眼药供应网点得以形成。
对话
进军药妆，是追根溯源的回归
长江商报：传统的老字号秘方大都传男不传女，在你之前，马应龙也是如此，为何选你做了传人？
马彩丽：我在家排行老幺，上有四个姐姐和一个哥哥。“文革”期间，药厂停产，他们各自忙着照顾家庭。我一直在药厂上班，基础稍好一些。上世纪九十年代初期，药厂恢复生产，父亲并未恪守陈规，而是将我选为传人，我从学徒做起，跟他学习祖传秘方，几十年的经验积累，已经能掌握秘方的精髓。
长江商报：在你看来，“马应龙眼药制作技艺”之所以能存活至今，靠的是什么？今年6月，马应龙眼药制作技艺被认定为“非物质文化遗产”，你如何看待？
马彩丽：靠一个“真”字。药材要取真，决不能以次充好；制作工艺要认真，工序再繁琐也不能随意删减，确保药效；对待患者要真诚，珍惜长久积累的客户信誉和社会口碑。
被认定为“非物质文化遗产”，作为后人，我们很振奋，400年老祖宗传承下来的东西依然在造福后人，这是很了不起的。我们要做的就是，尽自己最大的努力掌握好技艺，并且与时俱进地创新。
长江商报：你的大学学业是在湖北中医学院完成的，是自己真喜欢还是家族使命使然？现在具体做哪些工作？
马肖梦：从小成长于这样的环境中，耳濡目染，自然喜欢去研究，对这一行，骨子里也有一种亲近感。使命也是有的，我是独生女，自然要肩负起这个使命。这几年重点开始跟着母亲学习识辨药材质量和炮制原粉方法，随着经验的积累，逐渐掌握家传秘方。另外根据自己的兴趣，做一些其他中医药方面的研究。
长江商报：“马应龙”当前正进军药妆，投放市场的首批产品便是眼部护理产品，这是否可以看做是一种追根溯源的回归？
马肖梦：可以这么说。公司新开发的“八宝去黑眼圈眼霜”在2009年6月正式推向武汉市场。虽然只是在马应龙大药房系统门店内进行销售，但销售情况让我们挺意外，试销初期每月能卖出4000多支。如今，在短短的2年时间里，武汉眼霜年销售额已超过1000万元，这确实是一次主业的回归，因为马应龙就是靠做眼药起家的。
长江商报：祖传的“八宝秘方”为药妆提供哪些方面的支持？药妆今后是否考虑进军更大的市场?
马肖梦：许多新产品中所含有的原粉，需要我们采取传统工艺炮制出来。古方中的一些中药成分能起到活血化淤、清热解毒的作用。
从目前的反馈情况看，马应龙系列药妆的前景非常好，马应龙目前正在跟全国知名公司洽谈合作，相信马应龙八宝眼霜以及其他药妆产品很快会销往全国其他市场。
守业经
“真、严、活”撑起400年老店
马应龙眼药和其他系列产品，为何能在市场竞争中经久不衰？马彩丽父亲马惠民生前曾经专门撰文，总结出三条经验“选材求真、用人为严、产销靠活”为后人借鉴。
而炮制中某种成分的取舍，分量多寡的确定，炮发的妙法等等对外界绝对保密。在家庭内部也只单单传长子长孙，或择优相传。
用人上严格体现在“主事”和“簿记”不光要具备相当的管理才干，还要求有一定的文化修养。
乱世中不间断传承
可惜好景不长，在战乱频繁的旧中国，马应龙眼药发展之路曲折不堪。
上世纪二十年代初，军阀王占元部占领武汉，1921年发生兵变，士兵到处掠劫，马应龙眼药店也未能幸免。
“听老一辈人讲，每当有兵匪来店敲诈，就得‘赠’予重金，还要打点商绅请他们说情”。马彩丽介绍，1926年，陈嘉模任湖北督军，北伐军进军两湖，势如破竹。但陈不顾民众死活，以征集军粮为由，搜刮民粮。马惠民曾记载，当时“饿殍遍于巷闾，眼药店全体人员也备受饥饿之苦，其中一体质稍弱的青年工人险些饿死，更有工人惨遭杀害。”
1938年10月武汉被日军攻陷，国内市场萧条，马应龙眼药生产处境艰难，药店经营亦是一筹莫展。“为了躲避战乱，祖父交代父亲将武汉大部分家产换成金条，去香港购置房产，留他和几个伙计在武汉照看门面。父亲就拖家带口向广州行进，可当临行的大船靠岸时，他改变了主意，说生死都要做一家人，不可离弃，于是又折返武汉。”马彩丽讲到此处，不无动情。她说，也许是命运的有意安排，将马应龙留在了湖北，发展至今。
新时代顺势而为
1952年，马应龙眼药改为马应龙制药厂，职工发展到三十余人，马岐山年老体弱，将企业交给马惠民经营。马惠民随父学艺已十余年，熟谙制作工艺，出任厂长。
谁料不多久，“灾难”又来了。
在当时的时代背景下，马应龙眼药被认为不符合科学，被有关部门责令停产。一方面工厂停工停业数月之久，无力发放职工工资和缴纳国家税款，另一方面省内、外催发请购眼药的函件和电报接连不断。
“汉口和武昌门市部每日要接待很多想要购眼药的患者。有的顾客为了买眼药苦苦哀求，久久不愿离去。父亲曾说企业关闭事小，但拖欠职工的工资、国家税款应该偿还，马应龙眼药的生产不能中断。”经过再三考虑之后，马惠民大胆地向武汉市人民政府书面报告了这一情况。
所幸，此报告得到了时任武汉市长王任重的关注和支持。王任重指示：眼药既为群众所欢迎，应照常生产。
这样，马应龙眼药才重新回到市场，拖欠半年的职工工资也得到了补偿。马惠民还先后被选为武昌区第一、二届人民代表。
老树开新花
1956年，武汉市工业局任命马惠民为马应龙制药厂厂长。
马惠民心怀感恩，尽心致力于经营管理，生产蒸蒸日上。此时药厂扩大，职工增加到两百余人，业务从制眼药发展到制作多种药品，厂址由武昌斗级营迁至汉口民生路口。
1964年，马应龙制药厂迁至武昌南湖，两年后改名为武汉市第三制药厂。
1978年以后，国内许多传统名牌产品相继再度问世。马应龙眼药亦准备恢复生产。“领导来家里征求父亲的意见，他没有犹豫，将制药绝技献给药厂，并亲自参加眼药制作。”
马彩丽正是在这一阶段，从学徒做起，担起继承家族秘方炮制的重任。她介绍，当时，我国农村缺医少药，农民遇到蚊虫叮咬，皮肤瘙痒，甚至烧伤烫伤都使用马应龙眼膏来治疗，颇有疗效，被誉为“万能药”。后来，有农民患上痔疮，痛苦难当，情急之下也将马应龙眼膏用于患处，不想痔疮也被治愈。
受此启发，马应龙研发试制并在有关医疗单位作出鉴定后，“马应龙麝香痔疮膏”开始批量生产。
百年老店走向千年传奇
如今的马应龙，已成长为一家涉足于药品制造、研发、批发零售、连锁医院等多个领域的专业化多功能国际化的上市公司，品牌价值超过70亿元。
1995年中国宝安集团控股马应龙，马应龙药业集团成功改制，当年实现利润1525万元。1997年，利润超2000万元，被评为“全省先进医药企业”。2004年公司成功上市，并被评为“中国最受尊敬上市公司100强”……“马应龙”这一中华老字号在新时代迸发出最强的生命力。
2004年，有网友发帖，称不少演艺界明星的化妆包里都装有一瓶马应龙痔疮膏，原来此药所含的一些中药成分，涂抹至眼睛周围，能起到去除黑眼圈的功效。一时间，爱美人士纷纷效仿，且反馈良好。
马应龙公司决定借此机会，回归主业，从2006年开始研制系列药妆产品，2009年首批投放市场的便是去黑眼圈霜，广受好评。
近年，为了顺应发展，公司还开发出系列眼部护理药妆产品，积极进军药妆市场。除此之外，马应龙药店和独具特色的肛肠医院也相继成立，遍布中原大地。
为何马应龙能持续走过风雨400年，且依然生机勃勃?应该说，马应龙厚重的历史文化在起作用。
马应龙药业集团股份有限公司董事长陈平说，马应龙就是龙马的呼应。龙马结合，实际上就是远大的理想和脚踏实地相结合，折中理念的务虚与行为的务实相结合，具体而言就是为客户创造健康，为股东创造财富，为员工创造机会，为社会创造价值。
陈平说，企业始终要把远大理想与脚踏实地的行为方式和思维模式结合起来，真正做到“以真修心，以勤修为”，为打造千年马应龙奠定坚强的基础。
一如马应龙后人所期许的那样，这家百年老店当下正意气风发，朝着千年传奇迈进。
人物简介：马彩丽（图右），马应龙第十四代传人，现任马应龙药业集团股份有限公司高级药剂师。
马肖梦（图左），马彩丽之女，马应龙第十五代传人.
