药妆产品在国外已经相当成熟,而且海外的护肤品市场中“药妆”领域的增长非常快速,在药妆店里化妆品的销售甚至占到总销售额的40%至60%。
反观国内,市场环境还不完善,政策没有到位,企业鱼龙混杂,药妆产品,对中国大陆市场来说还没有一个准确的定义,缺乏成熟的模式与统一的监管体系与机构,更是缺乏相应的法律地位,医药行业的经营者们找不到方向,找不到经验借鉴,一切都摸着石头过河。
当前,中国大陆药妆市场尚处于黎明期,国外的化妆品有三分之一在药店销售,而国内化妆品的销售比例不到总量的百分之五,这是极其诱人的市场蛋糕,我们大多数的药妆店定位模糊、品牌过于单一,而国内的消费者根本没有养成到药店购买化妆品的习惯,各品牌间还没到相互竞争的阶段,经营得较为成功的均属“外来和尚”,有来自香港的屈臣氏和万宁,有来自台湾的统一康是美,屈臣氏是这一行业的绝对霸主,其他的均属未形成气候。
与医药行业相比,药妆产品的利润比药品高了很多,且准入门槛相对较低都在吸引着许多拥有专业的技术设备和强大的资金实力的制药企业,确实具有很大的诱惑力。
但是,药妆品的生产企业鱼龙混杂,渠道也是先天不足,市场所占营业额比例不大、专卖店少之又少以及药妆品的技术难关等等问题困扰着我们,加上法律定位模糊,制药企业往往都在观望等待,仅仅处在可能要开发的时期。由此可见,我们的药妆市场春天还没有到来,大多数的药妆产品还仅仅停留在胡乱炒作阶段。
综观药妆产品目前在全国市场的市场表现,其市场教育和推广成果良莠不齐、泛善可陈,牵强的、虚头八脑的概念漫天飞舞;许多药妆生产企业错把产品的特点当作卖点,往往凭借以前做药品或一般化妆品的经验,一拍后脑勺就杀人市场,完全是盲人摸象,以致在市场培育过程中的教育消费和市场投入力度明显不够,还有最为关键的是来自于自身的系统内部,诸如市场秩序和区域市场经销商管理的问题,由于部分区域市场经销商的实力和资源有限,市场专销权多方易手,造成境况每日愈下,相当部分的区域市场急剧萎缩。
在北京、上海等地举办的一些药妆营销高峰论坛上,于斐先生也多次提醒,药妆店在开业之前,就必须做好清晰的品牌定位。目前大多数的药妆店没有什么品牌定位,即使有品牌人群定位的也是非常狭窄。药妆店要大力发展,必须对周围的目标人群进行深入的调查研究,将市场摸透、摸细,用产品特别的功能、功能趋向性、特别的特征、显相的表征等等与众多的化妆品零售商形成品牌区隔开来。
目前,我国的药店还在业态转型过程中,营销能力还相当薄弱,相关商品品类和品种数不够丰富,卖场陈列企划也比较简单;没有对功能进行整合来应对顾客的烦恼需求。大家已经见到了大型化妆品公司,如宝洁和雅诗兰黛,在中国推出了他们的一些更先进的配方产品。药妆品目前虽然主要针对的是都市丽人,但随着老龄社会的到来,对寻求抗皱功能的消费者来说吸引力也是与日俱增。
因此,药妆店不能坐等人们的习惯养成,需要我们的经营者集思广益,运用多种营销手法,走出去、请进来,用功效来打动一部分消费者是比较实际的经营理念。