在医药招商中一定不要惧怕用户拒绝,做久了销售就会明白其实拒绝是正常现象,现在人们本身就有对推销,销售有一种本能的拒绝反应,什么时候都是自己千方百计弄回来的才觉得好,你送上门去他们肯定就会怀疑。这种现象也是长久以来这个社会现状给人们的一种思维定位。那么如何应对这些拒绝呢?
医药招商网解析:1、如果客户说:“我没兴趣参加!”那么推销员就应该说:“我非常理解,先生,要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此,我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你,行吗?”2.如果客户说:“我现在没空!”推销员就应该说:“先生,美国富豪洛克菲勒说过,每个月花一天时间在钱上好好盘算,要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的时间!麻烦你定个日子,选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在贵公司附近,所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!”3、如果客户说:“我要先好好想想。”那么推销员就应该说:“先生,其实相关的重点我们不是已经讨论过吗?容我真率地问一问:你顾虑的是什么?”
类似的拒绝自然还有很多,我们肯定无法一一列举出来,但是,处理的方法其实还是一样,寻就是要把拒绝转化为肯定,让客户拒绝的意愿动摇,医药招商人就乘机跟进,诱使客户接受自己的建议。医药招商企业讨好客户的手段最直接的方法就是换位思考让客户感动和利用服务感化客户。人都是感情动物,你对他好,他会感觉到,就跟力是相互的一样,换位思考,让客户感觉到你站在了他的立场考虑,用最周全的服务区感化客户。
通过换位思考来感动客户,吸引他们
医药招商网指出就代理商来说,给他讲产品的竞争力,发展的前景,广告的支持等等,一步步解除他心里的戒备,让他真正感觉到医药招商人员是在为他谋福利,适当的时候替他算一笔账,让他看到希望,从而下定代理决心,这也体现了“即时”的概念,给代理商造成一种紧迫感,这么好的产品,这么好的机会,该出手时就出手,要不机会就被别人抢去了。
客户是上帝,用最周全的服务感化客户是最有效地办法
在医药招商人员和代理商博弈的过程中,招商人员通过对代理商的服务,给他们以上帝的感觉,医药代理网解析代理商是拿钱买我们的产品,替我们销售,所以招商人员有责任和义务给代理商提供最好的服务,给他们“上帝”的感觉。
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