出事轮船的运营方称，他们在当地时间2日早晨6点左右，与这艘名为“MV腊包儿女皇”号轮船失去联系，事发时这艘轮船位于莱城(Lae)与金贝(Kimbe)之间的航线上。
轮船运营方发言人证实出事船只上载有多达350人。