一是落实便民利民惠民措施。在门诊大厅设立导诊咨询台、成立外籍患者接待处，为国内外患者提供导诊、咨询、翻译等服务，医院标识牌采用中文、蒙文、斯拉夫文对照标识。二是实行60岁以上患者免挂号费、健康体检优惠、蒙古国患者减免20%检查费、低保患者减免部分住院费用等一系列惠民措施。三是建立独立的儿科门诊区域及候诊区域，与其他区域进行有效隔离，避免小儿候诊过程中环境嘈杂造成的不适及交叉感染的发生。四是建立独立的急救中心区域，配备了120指挥调度系统，组建专门的急诊医护队伍，完善医院急救医疗服务体系，建立了畅通、高效的急诊“绿色通道”。 五是加强医院信息化建设，实行公开透明服务。通过电子显示屏、电子查询触摸屏、科室及医务人员介绍展板、药品价格公开栏、一日清单等途径，为群众提供科室特色、医疗项目价格、主要药品价格、专家信息、诊疗流程、医药费用等医疗服务信息。六是主动公开接受社会监督。制定相关规章制度、公布投诉电话、工作人员挂牌上岗、公布科室及人员情况，随时接受患者的投诉及情况反映，解决患者在就医过程中遇到的各种困难。