在广州市海王星辰医药连锁有限公司的培训室里,已经是一幅忙碌的景象——挂上横幅、摆放座椅、调试幻灯机、检查幻灯片……半个小时后,由广州海王星辰总部挑选出来的30名精英中药师将在这里接受一场“特殊”的培训,培训内容不仅仅只有理论知识,还包括知识和技能的现场考察。
过百场培训——打造中药知识课堂
这场由康美药业全程发起的“超级秀·‘新开河杯’2011全国药店中药知识大奖赛”(下简称“新开河杯”)自5月16日正式拉开帷幕后,得到了终端的广泛关注。不少连锁药店除了对这个大赛本身很感兴趣之外,对作为整个赛制重要组成部分之一的专业知识讲座及培训更加关注,因为这不仅迎合了门店一线中药师的需求,还迎合了连锁培养、选拨人才的要求。事实上,这可以算是“新开河杯”知识竞赛真正的起点。
据康美药业股份有限公司OTC事业部总经理李汉辉介绍,“新开河杯”在全国范围内药店举行的专业知识讲座及培训将超过百场,目前六大区(华东、华南、华中、西南、华北、湖南)的培训都已经完成。“中药传承,不仅是知识的传承,也包括技能的传承。不能否认,当前连锁药店中药师整体素质还是有所欠缺的,不论是专业知识还是技能。这个大赛的目的很明确,就是要提升门店从业人员中药专业知识技能,更重要的是,通过这个大赛让中药师强化自身的专业学习意识。”
过百家连锁——发掘中药传承人才
在今天,合作已经成为了连锁药店和工业的共识,联手打造品牌、消费者教育、店长店员培训等是当前比较常见的合作方式。但就“新开河杯”来说,除了与连锁药店共同打造品牌外,还有一个更大的目的——发掘中药人才。事实上,中药的传承归根结底是要靠人来传承,但当前药店一线从业人员素质高低不一,中药传承面临着很大的挑战。而“新开河杯”的目的就是为连锁培养、选拔优秀的中药一线从业人员。
广州市海王星辰医药连锁有限公司总经理黄光辉也很认同“新开河杯”的培训方式。在他看来,虽然在海王星辰已经配备了3~4名优秀的内部培训师,但这依然无法满足所有员工的培训需求,而满足培训需求更是企业留住人才的方式之一。他鼓励员工积极参与“新开河杯”知识竞赛,也希望员工能在这场比赛中脱颖而出,更希望员工能通过培训有所收获,“学习的关键还是在于心态,心态摆正了,无论什么培训都能学到知识。”
此外,李汉辉还认为,真正的中药传承人才,过硬的知识和技能是必备的,但对中药的态度也是重点考察项目之一,“只有热爱中药的人,才能将中药真正地传承下去。”