如何处理好老板与员工的关系，调查显示———
　　■职场调查
　　在暑气逼人的8月盛夏，如何处理好老板与员工的关系再次成为职场焦点话题。昨日，本报联合前程无忧推出的“老板和员工的关系”主题调查结果显示，大部分受访者都认定影响老板和员工关系的障碍是沟通和信任。据悉，该调查为期一个月，吸引了3442人参与，受访者以大专和本科学历人群为主，35%集中于18-22岁，23-29岁的占到28.2%。
　　最大障碍·沟通信任
　　通过前程无忧网上调查数据统计显示，47.7%的受访者与老板关系一般，与老板界限分明，敬而远之的为36.7%，和老板保持亲密无间的人只占到4.8%，还有10.8%的人对老板采取的是“两面政策”，表面上与他亲近，可背地里时常抱怨他的种种不是。
　　当调查中问及“目前你与老板之间存在的最大障碍是什么”，许多受访者异口同声地认为是“沟通”。另外，“信任”作为第二大障碍，也在工作中阻碍了上下关系的进一步发展。有受访者反映，一些老板不相信下属的工作能力，导致员工无法尽全力做事；还有一些老板“任人唯亲”，重情而不重才。
　　场景调查·矛盾凸现
　　本次调查中，通过几个常见的工作场景，充分显示出老板和员工之间的“矛盾”。比如，“当老板安排你做不愿意做的事情时，你会怎么办？”接近七成的受访者选择了“勉强接受”；“婉言推脱，丢给第三方”的比例为16.7%；“当场拒绝”的人只占到8%；还有7.4%则以拍马屁为前提而欣然接受。
　　“当你遭到老板的无端指责时，你会怎么办？”根据调查数据统计显示，48.4%的受访者采取了十分理性的做法，那就是“等老板冷静后，再与他理论”。“当你的意见与老板的决策发生矛盾时，你会怎么办？”52.3%的人会“站在老板角度，引导老板理解自己的想法”；37.5%的人是“以老板决策为导向”；“阳奉阴违”者占到5.4%；“坚持己见”者也达到4.8%。
　　理想关系·亦师亦友
　　调查中，针对老板和员工的理想关系，“亦师亦友”类型为34.5%，其次为“老板掌舵，员工划船”，17.7%的受访者选择“泾渭分明，各尽其职”，“如同鱼水”占到12.6%，“老板与员工是一家人”只有7.3%。
　　心目中理想的老板是什么样子的呢？44.4%的人觉得老板应该“能力强，决策判断清晰”；26.2%的受访者将“为人公正，通情达理”视为好老板的首要条件；选择“尊重下属意见”的达到14.7%；“有威严，但不失亲和力”占到14%。与之相反，员工最难以容忍的老板排序分别为：业务不精，以权压人；偏信小人之言；事前不管，事后挑刺；吝啬抠门；独断专行等。
　　专家支招·换位思考
　　用什么样的办法可以缓解与老板间的诸多矛盾呢？针对不少员工的提问，前程无忧有关人力资源专家昨日为员工支招，在与老板相处时可以尝试以下几点：
　　学会换位思考，别遇到什么事都去抱怨别人的不对；降低期望值，别将期望定得太高，希望越大失望越大；发挥优势资源，认识自我，把自己的强项表现出来让老板知道，告诉他你也有这个能力去很好地完成任务；凡事多沟通，老板不是高不可攀的，有事情多和老板谈谈，让老板理解你的意思；学会幽默，生活、工作中多幽自己一默，别默默无闻不出声，学会自我调整。