———广西万寿堂药业有限公司纪实之一 本报记者 黎兆齐广西万寿堂药业有限公司，一家创业几年、拥有近300名员工的私营企业，期待和谐成为每个人心中最真实的想法。在这里，万寿堂以家的氛围善待员工，员工也把企业当成自己的家来看待，公司内人际关系和谐，员工把激情投入工作中。 和谐 处处体现“人为本” 人是企业稳定健康持续发展的根本源泉。 在万寿堂，处处体现“以和为贵，以人为本”的人性化管理，并且宽容成就了万寿堂的事业。 谈起这一点，公司工程技术研究中心技术员覃唯法深有体会。2004年，覃唯法到公司从事技术开发工作，随着工作时间的推移，日复一日重复的工作令覃唯法感到厌倦，产生了到外面的世界“闯一闯”的想法。2007年4月，覃唯法婉拒了同事和领导的一再挽留，辞职到深圳。 外面的世界虽然精彩，可是，人像机器一样每天工作十几个小时，老板与员工、员工与员工之间几乎除了工作就是工作，这样的工作和生活一点都不快乐。“还是万寿堂好，让人有家一样的感觉。我舍不得万寿堂的同事，下班后能与同事一起打球，一起谈笑风生，舍不得这里的工作学习环境，待遇虽然低些，但好工作环境难求。”好马想吃回头草，覃唯法有了回万寿堂的念头。 覃唯法满以为会遭到拒绝，让他万万没有想到的是，公司却张开了双臂，用宽容的心态来迎接覃唯法的回来。 在收拾行李回公司的那一刻，覃唯法就像个回家的孩子一样，既羞愧，又高兴，他说：“由于自己一味追求经济待遇，头脑发热。想不到公司还愿意接纳我，让我重新回到了这个家，重新享受家的温暖。” 企业是靠执行制度而运转的，但是万寿堂在执行规章制度的过程中，充分体现了“大度、仁爱”的管理，以教育、鼓励为主的原则，对员工违反规章制度，公司都会给予教育、给予机会，而不是动辄处罚。正如公司总工程师慕丽群所说：私营企业员工跳槽现象很普遍，小覃辞职后再回到万寿堂，说明他对万寿堂有感情，万寿堂的大门自然为他敞开。通过小覃的事例，也让其他几名已打辞职报告的员工收回报告，专心投入到工作中去。 2006年8月20日，公司质检管理部的QC检验员李金雄在检验黄藤素原料时，由于检验不够细致认真，没能发现带有红点的原料，造成这批产品全部报废，公司因此遭受了较大的损失。当小李知道是质检出问题时，心里很是害怕，不知如何向公司交代，也不知道最后等待她的将是什么样的处罚。唯一能做的就是不断地责备自己粗心。 事情发生后，部门领导并没有责怪她，也没有追究她的责任，反而安慰她、教育她、帮助她，让她时刻牢记药品是关乎生命的东西，来不得半点马虎，每一个制作环节都必须认真，一个环节出差错，所有的环节都受到影响。特别是作为质检员，检验的准确与否更是关系重大。 爱心 撑起患病员工一片天 “把爱给予需要爱的人。”这一句在许多人眼里看似普普通通的话，在万寿堂里却演绎得淋漓尽致。 2004年3月，公司正在紧张地准备迎接GMP认证工作，GMP小组成员梁定却突然胃出血住院。可是昂贵的治疗费却令梁定感到为难。在得知情况后，GMP小组的其他同事纷纷伸出援助之手，你20元、我50元，仅两个小时就收到了700多元的爱心捐款。当天下午，同事们到医院看望梁定时，给他送去了公司慰问金和捐款1000多元，解决了梁定的燃眉之急。 2006年初，员工李爱华的丈夫和父亲同时患病入院，丈夫是下岗工人，每天靠打零工维持生活，家中还有7岁的女儿和年迈的父母需要抚养。残酷的病魔使原本就贫困的家庭雪上加霜。 在得知李爱华的不幸遭遇后，公司领导及员工多次到医院探望，打电话询问病情。公司老总还亲自到医院探望，并送去了2000元的慰问金。随后，公司还自发为李爱华发起一场爱心募捐活动，员工们被这种关爱、互助的气氛感染，都默默地献上自己的一份爱心。有的员工尽管收入不高，但爱心不减，尽其所能加入到爱心捐款的队伍中。在大家的共同关爱下，8000余元饱含公司深情关爱的捐款送到了李爱华手中。李爱华捧着公司送来的捐款，泣不成声：“谢谢!谢谢你们!谢谢公司!我为我及我的家人在这样一个充满爱心的公司而感到荣幸和自豪!” 温暖 异地孩子找到“家” 家是每个人的避风港湾。在万寿堂，有一股爱心在每个人心里涌动着，因为大家都以万寿堂为家，大家都愿意为这样充满人性关怀的“家庭”奉献心智和力量! 公司高级工程师许振朝就有两个“家”。一个是他住的小家，一个是他专门给公司中心员工准备的大家。对于他自己的小家，他没有时间顾及，而对于大家，却应有尽有：大至电视机、电冰箱、空调、电脑，小至碗筷等一应俱全。 “这些东西都是许老师用自己的工资买来专给我们这些远离父母、在外打工的员工用的。”员工们感激地说。因为在许振朝眼里，这些背井离乡在外打工的孩子们，就是他的一群儿女。 在员工们刚搬进新宿舍时，许振朝看到这些员工刚工作没几年，并没有多余的钱添置足够的家具，特别是有些家境贫寒的同事，为了省点钱接济家里，连热水器都不舍得买，一年到头都是洗冷水。许振朝看到这一切，深记在心。 一天，员工们收到许振朝交来的一把钥匙，并交代说：“从今以后我的家就是你们的家，你们可以去那里烧水、做饭、看电视、玩电脑……” 从此，许振朝的房间就成了员工们聚会的场所，每月末房东收水电费的时候，员工们都会发现房东的账本上记载的水电费中，许振朝承担了绝大部分，而平均到每个人身上的却只是个零头…… 每逢佳节倍思亲。为了让这些思乡的员工们过个愉快的节日，每年中秋、端午等传统节日，许振朝都会买来好菜，并亲自下厨为员工们煮上一桌好菜，而他自己却默默地离去，仅留下一张充满温馨字条：各位孩子请慢用，节日愉快———许老师。当员工们下班回到宿舍，看到一桌飘香的饭菜，温暖溢满心中。 不仅领导对员关心，同事之间也互相帮助相亲相爱。在公司的车间生产人员、质检人员、技术中心的研究人员常常加班加点至深夜，但从公司到宿舍的道路偏僻且有一段没有路灯，加班的女员工回家常感到不安全。为此，公司的门卫值班人员充当起了“护花使者”，常常护送晚上加班的女员工回宿舍或送到公车站，直至安全为止。 诚信 连夜运药品给商家 “万寿堂非常讲诚信，宁可自己损失也会对经销商负责。”广西万寿堂北京总经销总经理么乃凤称，2006年11月16日，经销商在北京搞一个高血脂救助的公益活动，要为患者免费发放价值50万元左右的药品，可因实际到场人数比原预料的多，这就需要发放更多的药品。由于手头上货的数量有限，经销商马上电话联系万寿堂，万寿堂连夜通过火车将药品运送到北京，树立了企业的诚信，赢得了消费者信任。“我与万寿堂合作了3年，合作得非常愉快，万寿堂给人敬业与诚信，公司从老总到员工都能打成一片，体现出和谐企业，我们会继续合作下去。”么乃凤说。 2002年，万寿堂厂区周边还是一片荒凉地，整个开发区也就几万人口，但公司董事长蒙永业把眼光放远，更看重南宁的区域、交通及人才，决定就在荒凉地上异地改造。 2003年底，公司投资500万元创建工程技术研究中心，健全完善科研基础设施设备，为新产品研发创造良好的基础条件。万寿堂以发展妇科药、心血管药为方向，打造以艾纳香为主药的妇科系列产品和以山绿茶为主药的心血管系列产品。 5年内，万寿堂得到快速成长：2002年创建，2004年，万寿堂国家药品食品监督局GMP认证，投入试产，当年实现销售收入1503万元；到2006年实现产值4078万元，实现销售收入3012万元，实现利润60万元，几年累计上缴税金366万元。 一年企业靠运气，十年企业靠经营，百年企业靠文化，企业文化是企业和谐基业长青的根本。多年来，公司将诚信、仁爱、宽容融入企业的经营管理中，把涓涓细流化成了全体员工自觉行为准则的浩浩长河。